MICRO DATA Group

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“Crediamo in un business fondato su una relazione forte di ascolto, che genera servizi personalizzati e fiducia nel tempo.
Questa è per noi Business Empathy”

| CHI SIAMO |

  • Siamo nati a Cremona nel 1990, quando la dematerializzazione documentale si faceva con i microfilm. E poi abbiamo scelto un approccio di evoluzione continua, fino a diventare specialisti in tutte le attività complesse che ruotano attorno alla gestione delle informazioni, fino alle applicazioni di Intelligenza Artificiale (AI).
  • Oggi formiamo un Gruppo di alcune società operative, tra i più importanti a livello nazionale, nel settore, con 350 dipendenti (in maggioranza under 35), 2 datacenter, 5 magazzini e 2 sedi di proprietà in Italia.

| MISSION E VALORI |

Vogliamo essere il miglior partner italiano per le imprese che hanno deciso di esternalizzare i servizi di back office e front office del proprio business. A guidarci sono la passione e la ricerca continua dell’eccellenza.

| COSA FACCIAMO |

  • Grazie a un approccio consulenziale customizzato, realizziamo soluzioni evolute per la gestione completa dei processi documentali: Digital Document Management, Back office, Contact Center, Conservazione Digitale ed eFattura.
  • Siamo nel cuore dei processi di business dei nostri clienti: grandi gruppi bancari, assicurativi e finanziari e aziende nei settori GDO, farmaceutico e utilities.
  • Ogni giorno riceviamo e lavoriamo 1 milione di pagine (50% digitali e 50% cartacee) e gestiamo 14.000 pratiche, monitorando in tempo reale 350 processi con sistemi dedicati.

| ASSETS |

  • Possediamo standard di sicurezza, qualità e affidabilità ai massimi livelli del mercato, certificati ISO/IEC 27001:2013 e ISO 9001:2015.
  • Abbiamo lo status di “conservatore accreditato” dell’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID).
  • Dati e documenti sono gestiti e custoditi dal nostro personale in sedi e Data Center di proprietà.
  • Ciascuna infrastruttura di dati (iperconvergente) è replicata in modo sincrono in due sedi operative con fibre ottiche dedicate (8 Gbit/s), in modo da garantire sistemi evoluti di disaster recovery e business continuity.

| PERSONE |

  • Le persone sono il nostro capitale più importante, che ci consente di posizionare la nostra azienda ai più alti livelli di mercato.
  • Promuoviamo il loro benessere attraverso il Microdata Family Program, un Piano articolato di welfare aziendale che concilia le esigenze professionali e familiari, grazie al Tutor della conciliazione.
  • Investiamo nella loro formazione continua (10.000 ore annue) per mettere a disposizione figure professionali di eccellenza, con skill adeguati per sviluppare analisi e proporre soluzioni, da implementare presso la nostra sede o “in house”.

| “EVOLUTION”: IL NOSTRO INNOVATION LAB |

  • In un mondo in costante cambiamento la Digital Innovation rappresenta una grande opportunità per migliorare la qualità della vita e il modo di fare business.
  • Per questo Microdata ha aperto al suo interno “Evolution: Cuore pulsante, Testa digitale”, un Innovation LAB sull’utilizzo di Big Data e applicazioni di Intelligenza Artificiale.
  • Bici intelligenti, robot che convivono con l’uomo e apprendono, l’”occhio” che estrae e utilizza qualsiasi informazione… sono alcune startup sostenute da Microdata grazie a e-Novia, partner tecnologico di livello internazionale, che trasforma idee in imprese hi-tech Made in Italy.

| CRIT: LA NOSTRA SEDE |

  • Innovativa, funzionale, interconnessa e dotata di sistemi di sicurezza all’avanguardia. In una parola Smart.
  • E’ il nostro headquarter, all’interno del CRIT – Polo per l’Innovazione Digitale di Cremona, progetto di cui siamo capofila e che condividiamo con un consorzio di altri partners ICT.
  • Il Polo nasce nel quadro di un intervento di rigenerazione urbana su una superficie di 13.000 mq, di cui 7.000 mq destinati a uffici e 6.000 mq a verde e parcheggi e impiega, ad oggi, 400 persone.

| IL NOSTRO STILE |

La capacità di mettersi nei panni del cliente, per capire esattamente ciò di cui ha bisogno: questo è il segreto di Microdata Group. Evolviamo insieme ai clienti perché intratteniamo con loro una relazione significativa, in cui si trovano soluzioni condivise e si costruisce fiducia nel tempo. Un approccio che crea Valore, per l’azienda, per chi ci lavora e per la comunità. Lo dimostrano i conti. Lo dimostra il clima che si respira. Lo dimostra il fatto che nessun cliente ha lasciato Microdata in 30 anni.